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滋賀より帰任!

 投稿者:  投稿日:2017年12月24日(日)05時30分11秒
  滋賀から帰って参りました!
また週一ペースで行きます!
ヨロシクです!
 
    (かけ丸) 秀さん、お帰りなさい。御来店お待ちしています。これからも植田店をはじめ、あんかけ家各店をよろしくお願いいたします。  

割引券・・・パート2

 投稿者:パスタNo. 1  投稿日:2017年12月15日(金)20時30分56秒
  もう二度と行かないので、割引券は結構です。私が店長や店舗側の人間だったら、喜んで渡しますね。また来てもらえるんですから。割引券だけもらいに来ましたなんて愚かなことを懸念しておられるのかな?なんて勘繰ってしまいますねー。値上げする前にスタッフの質を上げろ!どうもお世話になりました。  
    (かけ丸) 掲示板ではお客様のご意見・ご要望やお叱りのお言葉などできる限り公開し真摯に受け止め、改善に向けて努力していきたいと思っています。今回のような割引券の渡し忘れ等はあってはいけないと考えていますし、仰るようにお渡ししてまた来て頂きたいです。しかし、この掲示板のようなオープンな場で特定のお約束をするということには限界があります。ご理解の程、よろしくお願いいたします。  

割引券・・・

 投稿者:パスタNo. 1  投稿日:2017年12月15日(金)18時32分27秒
  前にかけ丸さんが割引券は6回来店するとその内5回が割引券で割引になるとの主旨の返答をしていたが、今回植田店で2人で来店したが、割引券をもらえなかった。昼時だったので、二人共にあとで気づいた。その時に気付かず、請求しなかったこちらにも責任はあるとは思うが、きちんと従業員教育を徹底してほしい。ちなみに後日請求したら、もらえるんですか?その時に請求しなかった客側に全責任があるということで、もう後日請求はできないってなるでしょうか?そうなると、7回来店で5回割引されることになり、かけ丸さんの返答内容と矛盾が生じますが・・・  
    (かけ丸) パスタNo.1さん、割引券をもらえなかったということで本当に申し訳ありませんでした。
“請求しなかったこちらにも責任はあると思うが”とありますがそのようなことは全くありません。
今後、このようなことのないよう確認を徹底していきたいと思います。
後日請求の件ですが、お詫びしてお渡ししたい気持ちでいっぱいなのですが、パスタNo.1さんやお客様を信用していないわけではありませんが、現実問題ネット上で後日請求OKにしてしまうといろんなケースで大変なことになってしまうので、ご容赦下さい。
本当に申し訳ありませんでした。
 

ベースになるスパはトッピング無しで出来ますか?

 投稿者:まさ  投稿日:2017年11月17日(金)16時17分56秒
  またまたすみません
ベースになるスパはメニュー表に書いてあるモノのみですか?
メニュー表の最安530円のスペシャルのトッピングは100円ですが、
トッピング無しベース430円のスパとして頼めますか?

 
    (かけ丸) 基本的にはトッピング分の料金を追加してトッピングを増やすことはできますが、減らして料金を減額することはできません。
ですから、スペシャルのトッピング無しで430円というのはご遠慮下さい。
 

ベースのトッピングの変更を差額で対応できますか?

 投稿者:まさ  投稿日:2017年11月17日(金)12時31分12秒
  例えばスペシャルのトッピングはきざみ玉子50円+ウインナー不明で100円のトッピングとメニューに書いてありますが、きざみ玉子を同額の目玉焼きに無料で変更できますか?  
    (かけ丸) お問い合わせありがとうございます。
スペシャルの場合で説明させて頂きますとトッピングのきざみ玉子とスピシャルや揚げ物ベースに付いているきざみ玉子は量が全く違います。
また、目玉焼きと比べてもスピシャルや揚げ物ベースに付いているきざみ玉子の量は少ないです。なので目玉焼きに無料で変更することはできません。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
 

大曽根店の契約駐車場

 投稿者:ぐれさん  投稿日:2017年11月17日(金)12時04分32秒
  かけ丸さん

早速のご返信 ありがとうございます。
 

大曽根店の提携駐車場

 投稿者:かけ丸  投稿日:2017年11月16日(木)21時45分46秒
編集済
  お問い合わせありがとうございます。
下記の二箇所の名鉄協商駐車場が1000円以上御飲食のお客様を対象に駐車券補助サービスをさせて頂いています。
お会計の際に駐車証明書をご提示下さい。
 

大曽根店の契約駐車場

 投稿者:ぐれさんメール  投稿日:2017年11月16日(木)21時24分11秒
  大曽根店の契約駐車場を教えてください。  

麺の量についてお尋ねします!

 投稿者:まる  投稿日:2017年10月20日(金)13時46分48秒
編集済
  はじめまして、突然の質問失礼します。
既出の内容かもしれませんがよければ回答お願いいたします。

本日藤が丘店にて麺の量を少なめという形で注文させていただいたのですが、こちら麺の量ですが少なめと注文した場合は、およそ何グラムの量、というのは決まっていますでしょうか。

現在体調管理をしている身でして、一日分の食事量を分析したいものですからもしよろしければ回答お待ちしております。


P.S.
こちらは感想になりますが、何度となくあんかけ家さんのスパゲティを食べさせていただいています。藤が丘改装前の横並びカウンターだったころからお世話になっていますが、あの頃と変わらない味が楽しめてとても嬉しいです。スパゲティはさることながら、提供されているコンソメスープが本当に大好きです。飲むたびにいつもほっとさせられています。私にとっては学生の頃からの忘れられない思い出の味です。いつかは感想が書きたかったものですから、長文となりましたがこの場をお借りして告げさせていただきました。
あんかけ家さん、本当においしい料理をいつもありがとうございます。どうかこれからもお邪魔させてくださいませ。
 
    (かけ丸) まるさん、ご質問ありがとうございます。
1.0人前が250gで“少なめ”とご注文いただいた場合は200gで提供させていただいています。
ですが、更に少量をご希望の場合は具体的にグラム数をご指示いただければできる範囲で対応させて頂きますので遠慮なくご指示ください。

また、私たちスタッフにとって、とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもずっと喜んでいただける味を守り、より一層愛されるあんかけ家になれるよう頑張ります。これからもよろしくお願いいたします。
 

(無題)

 投稿者:じい  投稿日:2017年10月19日(木)22時58分39秒
  藤ヶ丘にお邪魔しました。男性スタッフが明るく元気よく気持ちよかったです。なんだかいつもよりおいしく感じました。  
    (かけ丸) 御来店ありがとうございます。
これからも気持ち良い接客をして、皆様に喜んでいただけるよう心がけたいと思います。
 

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